Лаборатория нейронаук и поведения человека

Это уникальный центр исследования человека, его восприятия мира и поведения. Наши разработки, трансформируясь в интеллектуальные и технологические продукты, помогают бизнесу принимать верные решения

Нейронаучный консалтинг от наших специалистов способствует улучшению клиентского опыта. Это касается как диджитал, так и классических продуктов Сбера и его экосистемы, а также коммуникаций и бизнес-процессов.

Исследовательская деятельность Лаборатории сосредоточена на изучении восприятия человеком информации, а также экономического поведения клиентов, и охватывает области нейрофизиологии, социальной психологии, когнитивистики, поведенческой экономики. Собственные технологические решения на стыке науки и Big Data позволяют анализировать большой массив данных о клиентах и создавать персонализированные предложения, учитывая различия поколений и типы мышления.

Читать полностью Свернуть текст

Технологические направления

Модель Цифрового аватара — повышает взаимодействие с клиентом и персонализирует коммуникацию
Методология Эмоциональный клей — улучшает пользовательский опыт клиента в сервисах Банка
Платформа SberQ —
определяет оценку действующих и потенциальных руководителей высшего звена
  • Центр исследований

    Занимается выполнением исследовательских заказов для бизнес-подразделений с целью предоставления рекомендаций согласно трем базовым типам поведения людей (центрист, конструктор, рефлектор), а также проведением фундаментальных исследований, используя методы из нейро- и когнитивных наук, психофизиологических методов, нейроэкономики и поведенческой экономики. Исследования проводятся с использованием специализированного оборудования – ЭЭГ, айтрекер, измеритель КГР, транскраниальный стимулятор, МРТ и др.

  • Центр данных

    Повышает эффективность бизнеса с помощью BigData, DataScience и нейромаркетинга. В частности: определение уникальных поведенческих признаков для клиентского опыта, персонализации коммуникации, обогащения рекомендательных систем и скоринг-систем Банка. Также мы отвечаем на "сложные" вопросы бизнеса, в которых обычные методы не работают, объясняем те или иные нюансы в поведении аудитории.

  • Эмоциональный Клей

    Предлагает своим клиентам прорывные научно обоснованные решения на основании исследований экономического поведения людей, восприятия человеком информации, поведенческих паттернов и мировых трендов в развитии бизнеса. С начала 2020-го создаем серию методологий и фреймворков создания комфортного мира на стыке знаний о работе мозга и отношениецентричности. В числе наших проектов не только улучшение клиентского опыта, но также и бизнес-процессов, корпоративной культуры, качества принимаемых решений сотрудниками разных специальностей и других направлений. Мы делимся как практически применимыми рекомендациями, так и собственной экспертизой: – в формате лекций и воркшопов от Академии Лаборатории нейронаук по широкой области знаний (от стратегического менеджмента до командной эффективности). Клиенты направления Эмоциональный Клей – ведущие команды Сбера. Уже три года мы поддерживаем и вместе развиваем проекты, используя научные знания на благо компании и жизни людей. Иначе говоря – помогаем одним людям понимать потребности и мотивы других людей!

Реализованные проекты

Публикации

Лаборатория нейронаук и поведения человека
19 июля 22
Формализация принципов программирования мозга
Курпатов Андрей Владимирович, Молчанов Артем Андреевич
Лаборатория нейронаук и поведения человека
17 апреля 22
Когнитивная архитектура для принятия решений в программировании на основе принципов деятельности мозга
Курпатов Андрей Владимирович, Молчанов Артем Андреевич, Аверьянов Геннадий Геннадьевич

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы сайта и повышения удобства его использования.
Условия использования описаны в Уведомлении об обработке персональных данных сайтом и Политике в отношении Сookies и аналогичных технологий для сайта.